Terma dan Syarat 9s — Baca Sebelum Bermain

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web 9s yang boleh diakses di https://9s.lc, termasuk semua subhalaman, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform 9s.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, promosi, program kesetiaan dan sebarang ciri lain yang tersedia di platform.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit yang terkumpul dalam akaun ahli, merangkumi wang sebenar dan kredit bonus.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali ahli perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum dibenarkan membuat pengeluaran.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh 9s untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mengelakkan penipuan.
• "9s", "kami" atau "syarikat" merujuk kepada 9s Entertainment Ltd, pemilik dan pengendali platform ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9s, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan setiap kali menggunakan platform.
• Berada di kawasan geografi di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian tidak dilarang secara undang-undang.
• Tidak pernah dikenakan pengecualian diri (self-exclusion) yang masih berkuat kuasa di mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditutup secara kekal serta baki dirampas. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat dan maklumat hubungan.

Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab peribadi anda. 9s tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

9s menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang memastikan data anda sentiasa selamat.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay
• Pindahan bank (FPX) — deposit diproses dalam masa beberapa saat

Had & Tempoh Pemprosesan:

9s tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami. Sebarang deposit yang tidak dapat dikenalpasti dalam masa 24 jam hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi.

9s menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu, berdasarkan satu nama, satu alamat, satu nombor telefon dan satu peranti.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran diproses daripada baki bonus.
• Bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan dalam tawaran — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• 9s berhak menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal jika disyaki berlaku penyalahgunaan.
• Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan berterusan (bonus baiting), penggunaan perisian automatik, dan kerjasama antara berbilang akaun untuk memanipulasi syarat promosi.

Program VIP 9s menawarkan lapan peringkat keahlian dengan ganjaran yang semakin meningkat termasuk cashback mingguan, had pengeluaran lebih tinggi, pengurus akaun peribadi dan undangan ke acara eksklusif. Mata VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang sah dan tidak boleh dipindahkan antara akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform 9s menggunakan penjana nombor rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk 9s sendiri.

Peratusan Pulangan kepada Pemain (Return to Player — RTP) untuk setiap permainan dipaparkan secara telus dalam maklumat permainan berkenaan. RTP adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin hasil untuk setiap sesi permainan individu.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah diselesaikan oleh sistem.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 9s akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan hasil yang sah.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. 9s tidak bertanggungjawab atas sebarang pertaruhan yang dibuat secara tidak sengaja.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

9s komited sepenuhnya dalam mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus menjadi bentuk hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

Sebagai ahli 9s, anda bertanggungjawab untuk:

• Menetapkan had peribadi untuk masa bermain dan jumlah wang yang diperuntukkan untuk aktiviti perjudian.
• Tidak bermain ketika berada dalam keadaan tertekan, terganggu secara emosi atau di bawah pengaruh alkohol atau dadah.
• Menggunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh 9s termasuk had deposit harian, had kerugian, tempoh rehat dan pengecualian diri jika diperlukan.
• Memberitahu 9s dengan segera jika anda merasakan aktiviti perjudian anda mula menjadi tidak terkawal.

9s menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) yang membolehkan ahli menyekat akses ke akaun mereka untuk tempoh yang dipilih — dari 24 jam sehingga pengecualian kekal. Setelah pengecualian diri diaktifkan, ia tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9s mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Kami mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda selaras dengan dasar privasi kami yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi.

Maklumat yang kami kumpulkan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi dan pengesahan KYC. Semua data ini dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat dengan akses terhad.

• 9s tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diuruskan melalui tetapan pelayar anda.

9s menyediakan platform ini atas asas "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan perkhidmatan, kami tidak dapat menjamin platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau masa henti yang tidak dijangka.

9s tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk masalah rangkaian, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Kehilangan keuntungan, peluang, data atau reputasi yang tidak langsung akibat daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan atau pembekal rangkaian.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Tanggungjawab keseluruhan 9s kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

9s berhak menggantung, membekukan atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Ahli telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Akaun digunakan untuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Ahli sedang atau telah menyalahgunakan bonus atau promosi yang ditawarkan oleh 9s.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC adalah palsu atau tidak tepat.
• Akaun milik individu di bawah umur 18 tahun.

Jika akaun ditutup atas sebab yang sah seperti melanggar terma, baki dalam akaun mungkin dirampas sepenuhnya. Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah akaun ditutup secara sukarela, semua baki yang layak akan dikembalikan setelah semakan KYC selesai.

9s berhak mengubah suai, menambah atau memadamkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Penggunaan berterusan platform 9s selepas sebarang perubahan pada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap terma yang telah diubah suai tersebut.

Undang-undang Yang Terpakai: Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang di bawah bidang kuasa lesen perjudian antarabangsa yang dipegang oleh 9s Entertainment Ltd. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.

Penyelesaian Pertikaian: Kami menggalakkan semua ahli untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu bagi menyelesaikan sebarang isu atau aduan. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui sokongan pelanggan dalam masa 30 hari, ahli boleh memohon penyelesaian melalui pihak pengantara bebas yang diiktiraf.